Calvenori 私隱政策
私隱政策
本政策說明 Calvenori（calvenori.info）如何收集、使用與保存你透過本網站提供的個人資料。營運者為 Calvenori，地址為香港荃灣示例家居街 49 號，7 樓 A 室。當你查詢布藝梳化、木扶手單椅或茶幾的配置與報價，我們只會處理完成回覆所需的資料。
- 營運者
- Calvenori
- 地址
- 香港荃灣示例家居街 49 號，7 樓 A 室
- 查閱與刪除
- 電郵 [email protected]
- 聯絡電話
- +852 0000 2105
我們只在回覆你的傢具配置查詢時使用你提供的資料，不會用於其他用途。
本頁範圍
你在本網站留下的資料，以及我們如何處理
本頁覆蓋 calvenori.info 的查詢表單、電郵往來與到場預約紀錄。若你透過其他渠道（例如電話或到訪門市）與我們聯絡，我們同樣按本政策處理你的資料。政策內容如有更新，我們會在本頁更新版本日期；繼續使用本網站即表示你已閱讀當時的版本。
收集的資料
當你提交查詢表單時，我們會收集你填寫的稱呼、電郵地址、感興趣的產品與查詢內容。若你主動提供尺寸、照片或其他細節，這些內容也會一併記錄。我們不要求你提供與查詢無關的資料；表單中沒有標示為必填的欄位，可以留空。
稱呼
用於回覆時稱呼你，例如先生、女士或其他你選擇的寫法。
電郵地址
我們回覆查詢與提供報價的主要渠道。請確認填寫正確，否則我們無法聯絡你。
感興趣的產品
例如布藝梳化、木扶手單椅或茶幾，讓我們安排合適的配置與價格資料。
查詢內容與附加細節
你寫下的需求描述，以及你自願提供的尺寸、布料偏好或現場照片，用於討論配置與報價。
本網站不設會員帳戶，也不要求你上載身份證明文件。我們不會為了行銷名單而收集資料，亦不會在你未提交表單的情況下建立個人檔案。
使用目的
所收集的資料用於回覆你的查詢、討論傢具配置與報價安排，以及後續的聯絡。我們不會將資料用於與查詢無關的目的。
- 回覆你的查詢，確認產品型號、尺寸與布料選項是否合適。
- 準備以 HK$ 標示的價格資料，或按你的配置需要整理報價。
- 安排到場參觀展示空間，或跟進送貨與安裝的聯絡事宜。
資料保存
查詢紀錄會在處理完成後保存一段合理期間，以便跟進與查閱。超過所需期間後，資料會被刪除或匿名化處理。
實際保存時間取決於查詢的性質：仍在討論配置與報價的個案會保留至有結論為止；已完成並交付的個案，會在保養與跟進所需的期間內保留基本聯絡紀錄。若你要求刪除，我們會在核對身份後按你的指示處理。
保存原則
- 處理中的查詢
- 保留至配置討論、報價與聯絡完成為止。
- 已完成個案
- 保留基本聯絡紀錄，用於保養查詢與後續跟進。
- 保存期屆滿
- 紀錄會被刪除，或移除可識別身份的欄位後作統計用途。
資料分享
我們不會出售你的個人資料。除法律要求或為完成你要求的服務（例如安排運送）而需要向相關方提供必要資訊外，不會向第三方披露。
在以下情況，我們可能把完成你要求所需的資料交給合作方：
-
運送與安裝
送貨團隊需要收件地址與聯絡電話。我們只提供完成運送所需的資料，不會附上你的完整查詢紀錄。
-
布料或木料供應商
當你需要特定布料或木材，我們可能把相關的規格需求轉交供應商確認供應情況，不會提供你的聯絡資料。
-
法律要求
如香港法律或具管轄權的機關要求，我們會按規定提供所需資料。
你的權利
你可以要求查閱、更正或刪除我們持有的個人資料。請以電郵 [email protected] 提出，我們會在合理時間內回覆。
查閱資料
你可以詢問我們持有你哪些查詢紀錄，我們會說明當中的欄位與用途。
更正資料
若電郵、稱呼或產品選項有誤，通知我們即可更新，以便報價與送貨安排順利。
刪除資料
查詢結束後，你可以要求刪除紀錄。仍在處理的訂單或保養個案，我們會先說明需要保留的部分。
提出要求時，請使用你查詢時所用的電郵地址，並簡述需要的處理方式。我們會核對身份，避免錯誤披露他人的資料。你亦可致電 +852 0000 2105 於星期一至五 上午9:00 – 下午6:00 與我們聯絡。
聯絡
如對本政策有疑問，請電郵 [email protected] 或致電 +852 0000 2105。
公司
Calvenori
地址
香港荃灣示例家居街 49 號，7 樓 A 室
電話
+852 0000 2105
辦公時間
星期一至五 上午9:00 – 下午6:00
你亦可以前往聯絡與到場預約頁面，安排參觀展示空間，看看布藝梳化、木扶手單椅與茶幾的實際物料與坐感。
常見問題
以下是查詢時較常遇到的情況，如仍未解答你的疑問，歡迎直接電郵或致電與我們聯絡。
提交查詢後，我的資料會被用於行銷嗎？
不會。你填寫的資料只用於回覆查詢、討論傢具配置與報價安排，以及後續的聯絡。我們不會把查詢紀錄加入推廣名單，也不會將資料用於與查詢無關的目的。
我可以只索取價格，不留下聯絡方式嗎？
布藝梳化與木扶手單椅可按 HK$ 提供價格資料，但實際金額會隨布料、木材與尺寸組合而變化，因此需要一個電郵地址才能把整理好的報價寄給你。你可以只填寫電郵與感興趣的產品，其他欄位留空。
我提供的現場尺寸或照片會如何處理？
這些內容只用於判斷傢具能否放入你的空間，以及建議合適的尺寸與擺位。它們會與你的查詢紀錄一併保存，並在保存期屆滿後刪除或匿名化。
安排送貨時，我的地址會交給誰？
送貨團隊會收到完成運送所需的收件地址與聯絡電話。我們不會把你的完整查詢內容一併轉交，亦不會向其他第三方披露你的資料。
這個網站使用 Cookie 嗎？
網站運作所需的 Cookie 及其說明，另見Cookie Policy頁面。
相關頁面
除本政策外，網站另有兩份文件說明使用條款與 Cookie 安排。若你正準備查詢傢具配置，也可以先看看展示空間的實際環境。
